個人情報保護方針
アイビー訪問看護・介護ステーション（以下、当社といいます。）は、営業に関するお問合わせ、店舗運営活動などを通じてお預かりするお客様の個人情報は、お客様に十分ご満足いただけるサービスを提供するために欠くことのできないものであり、お客様からお預かりした大変大切なものであると考え、お客様の個人情報を保護することが当社の社会的責任であると認識致します。
当社は、個人情報保護に関しての方針を次の通り定め、これを実行し維持致します。
個人情報の収集と利用
当社は、収集目的を明確にした上で、その目的の範囲内に限り、個人情報を収集致します。また、当社は、その目的から逸脱しない範囲において、個人情報を利用致します。
個人情報の管理と保護
当社は、個人情報の管理を厳重に行うこととし、お客様にご承諾いただいた場合を除き、第三者に対し個人データを開示・提供することは致しません。また個人情報に関する不正アクセス、紛失、破壊、改ざん、漏洩を防ぐための適切な予防および是正処置を行います。
準拠法など
当社は、個人情報に関して適用される法令およびその他の規範を遵守致します。
個人情報保護管理体制および仕組みの継続的改善
当社は、個人情報保護に関する管理の体制と仕組みについて継続的改善を実施致します。
第1章 個人情報の取り扱い
1. はじめに
このプライバシーポリシーは、当社がお客様からお預かりするお客様の個人情報のお取扱いについて説明させていただくものです。当社へ個人情報をご提供いただくにあたり、または当社のサービス・商品をご利用いただくにあたっては、事前にこのプライバシーポリシーをよくお読みください。
2. 適用範囲
このプライバシーポリシーは、お客様が当社へ個人情報を提供いただく場合、また、お客様が当社のサービス・商品を利用いただく場合に適用されます。
3. 個人情報の利用目的
当社は、以下の目的で、お客様の個人情報を利用します。
- サービス等の提供・決済
- 当社が取扱うその他のサービス・商品の案内、提供および管理
- 上記（1）（2）に付帯・関連するすべての業務
- 当社のサービス・商品等に関するアンケートの実施
- 新たなサービス・商品の開発
- 各種案内、運営、管理および各種情報の提供
- 当社のサービス・商品提供に関する連絡
- 採用情報・募集要項における採用活動
- お問い合わせ、依頼等への対応
※この他、「個人情報の共同利用」に記載した目的に利用します。
4. 個人情報の取得
当社は、前項に定める利用目的を達成するため、次のようなお客様の個人情報を、適正かつ公正な手段によって取得します。
- 本人情報、連絡先、決済情報等
お客様の氏名、住所、電話番号、FAX番号、Eメールアドレス、勤務先情報（会社名、所属部課、役職、住所、電話番号、FAX番号）送付先、パスポート情報、クレジット/デビットカード等の支払手段の詳細を含む決済情報等 - 当社へのお問合せやご意見の内容、
お客様とのやり取りの中に含まれる情報、お問い合わせ・ご要望・ご意見の内容（それらの原因や解決方法を含みます。）等
*当社は、お客様からのご指示を確認するため、研修のため、防犯のため、お客様サービスの品質の向上のため、お客様との電話・メール等のやりとりを監視・記録・保持し、利用することがあります。 - 当社ウェブサイトやモバイルアプリのご利用状況を含むIT・システムデータクッキーやウェブサイト上の行動ログ等を含むお客様が当社ウェブサイトやモバイルアプリをどのようにご利用になったかについての情報等
当社は、法令で定められている場合やお客様が同意された場合を除き、人種、信条、社会的身分、病歴、犯罪歴、犯罪による被害に遭った事実等のお客様の機微な情報（以下、「機微情報」といいます）を取得し、利用することはありません。
5. 個人情報の管理について
当社は、お客様の個人情報をお預かりするにあたり、適切な管理を行うとともに、漏洩、紛失、改ざん等の防止のために最大限の注意を払っています。お客様の個人情報の保護と適切な取扱いに関して、役員および従業者に対し社内教育を行うとともに、利用目的に応じて個人情報の保存期間を定め、利用目的を達成したときはこれを適切な方法で廃棄します。
6. プライバシーポリシーの変更
当社は、このプライバシーポリシーを変更させていただく場合があります。プライバシーポリシーを変更後は、内容についてよくご確認ください。
（2021年10月現在）